ปัญหานี้เป็นกันเยอะจังเลยค่ะ
แอ๋วว่าที่เขาไม่ตอบมา สงสัยเมลคุณป้อมไปติดอยู่ junk mail แน่ๆเลยค่ะ ปกติทีมงานมีนโนบายตอบกลับลูกค้าในเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง เว้นวันหยุดราชการค่ะ
แอ๋วกำลังสงสัยว่า LR เวอร์ชั่นใหม่นี่ มันมี bugs เรื่องเสียงหรือเปล่านะ...แต่ของแอ๋วก็เล่นได้ปกติดีนะคะ
คุณป้อมลองทำ Audio Diagnostic ดูนะคะ เป็นวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง คิดว่าถ้าทีมงานตอบมาก็คงจะบอกให้ทำตัวนี้แหละค่ะ
เรื่อปัญหาของเสียง...ให้คุณเดียร์ลองซ่อมที่ Audio Diagnostic tool ดูนะคะ ว่าแก้ได้หรือเปล่า
วิธีทำ ให้เปิด Little Reader ขึ้นมา ไปที่เมนู Tools ---> Support Tools---> Launch Little Reader Support Tools --> Sound Problem? --> Start Wizard แล้วลองปรับเสียง ปรับการแสดงดู แล้วลองเปิดบทเรียนทั้ง LR/LM ดูใหม่ ว่าเสียงขาดๆไปหรือเปล่า
หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ทำ Audio Diagnostic อีกรอบ และถ้ายังแก้ไม่ได้
ให้ส่งอีเมลหา Brillkids เวลาที่ส่งเมล ให้แนบ Diagnostic Report ไปด้วย วิธีทำดูตามข้อความข้างล่างนะคะ
วิธีการสร้าง Diagnostic Report
- จากเมนู Start, ไปที่ "All Programs"
- เปิดโฟลเดอร์ "BrillKids"
- เปิดโฟลเดอร์ "Little Reader" (ของ LM ก็เปิด โฟลเดอร์ LM ค่ะ)
- หาและเลือกกด Diagnostic tool จะมีหน้าต่างสีดำปรากฏขึ้นมาทำการรวบรวมข้อมูลระบบของคุณ
- เมื่อเครื่องมือได้รวบรวมข้อมูลเสร็จแล้ว จะมีหน้าต่างใหม่เปิดขึ้นมา ในนั้นจะมีไฟล์ชื่อ "Little Reader_[DATE].zip"
- แนบไฟล์นั้นในอีเมลย์ที่คุณส่งถึงเรา และเราจะตอบกลับให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
** ในกรณีที่ไม่มีหน้าต่างใหม่เปิดขึ้นมาโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ได้โดยการไปที่โฟลเดอร์ "My Documents \ BrillKids \ Tools"
ลองดูนะคะ ได้เรื่องยังไง อัพเดทด้วยค่า
Digg
