ไฟล์ในห้องสมุดไม่มีเสียง

[Kittayaporn]

ยังไม่ได้คำตอบจาก  support เลยค่ะ

[Mae_Jakob_Ka]

แล้วโปรแกรมยังใช้ได้อยู่ไหมคะ
เดี๋ยวรอคำตอบวันนี้อีกวัน ถ้ามีอีเมลย์มา เดี๋ยวจะช่วยประสานงานให้ค่ะ 

[Kittayaporn]

ตัวโปรแกรมยังใช้ได้อยู่ค่ะแต่ในตัวโปรแกรมมี curriculum trail อยู่ด้วย เห็นเมลย์ล้างข้อมูลเข้าวันนี้คิดว่าพรุ่งนี้คงใช้ไม่ได้ค่ะ ครั้งหลังสุดก็ลงจากแผ่นค่ะแต่เค้าเปลี่ยนไลเช่นคีย์ 

[Mae_Jakob_Ka]

ตัว trial มันจะมีอยู่ติดโปรแกรมค่ะ มันมากับโปรแกรมค่ะ มันลบออกไม่ได้ค่ะ
แต่ถ้าคุณน้ำฝนมี English Sem 1 & English Sem 2 อยู่ในโปรแกรมด้วยหรือเปล่า
ถ้าไมีมี และดาวน์โหลดไม่ได้ คงต้องรอคำตอบจากทีมงานค่ะ

และแอ๋วก็ไม่เข้าใจว่าทำไมคุณถึงโดนบล็อค แล้วกระทู้อันเก่าก็โดนล็อคไป ไม่ทราบว่าคุณน้ำฝนเป็นคนล็อคเองหรือเปล่าคะ

[Kittayaporn]

เค้าตอบมาแล้วค่ะ
Kezia, Jan 27 11:15 am (HKT):
Hi Kittiyaporn,

I'm very sorry about the delayed response. Our office was closed for the Chinese New Year holidays, and we just got back to work today.

About what you would like to do (#5 from your last message), can you instead try these steps:

1. Close Little Reader and connect to the Internet

2. Download CleanerReader (http://d2.brillkids.com/upload/files/support/CleanerReader2.0.exe) and run it as per my instructions from my email last January 20th

3. Open Little Reader and import your license key

4. If you are asked to sign in to your BrillKids Account (during the license key import process), enter the correct email and password for your account

After doing the steps above, you should be able to activate your Little Reader successfully.

If you are still having problems, or if you'd like me to help you throughout the process, I would like to suggest doing a TeamViewer session with you. During the TeamViewer session, I will use a program to "visit your computer" and remotely do the fixes and troubleshooting for you.

We assure you that this method is 100% safe -- the TeamViewer program changes a password which gives access to your computer every few minutes, so you can be assured that once we are done doing the fixes, we will never be able to access your computer ever again. Once we are done, you may freely uninstall the TeamViewer program from your computer so no one will have access to your computer but you.

If you'd like to do a TeamViewer session instead, we will need to schedule a time when we can conveniently meet online. When would be a good time for you? We are available from Mondays through Fridays (except for public holidays), during the following hours:

- UTC time: 2:30am to 9:30am
- New York time: 10:30pm to 5:30am
- Hong Kong time: 10:30am to 5:30pm

** In case it is not possible to meet you via TeamViewer for fixing your activation problem in your office computer (or if your office computer is a desktop PC), we can just do the session for your home computer/laptop. You can watch how I import your key in your home computer so you may try to do the same for your office computer.

Kindly reply at your soonest convenience so I can set up a time for our TeamViewer session with you.

I look forward to hearing from you!

Cheers,

Kezia
BrillKids Support

[Mae_Jakob_Ka]

เห็นไหมคะ ตอบมาแล้ว ^_^ บอกว่าหยุดตรุษจีนค่ะ จากอีเมลย์ โอเค..แก้ปัญหากันเป็นสะเต็มตามที่ Kezia บอกนะคะ
1) ปิด LR ไป แล้วต่ออินเตอร์เน็ท
2) ทำ CleanReader วิธีทำ:
กรุณาลองใช้ไฟล์ CleanerReader (ดูวิธีการด้านล่าง) และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการ activate โปรแกรมของคุณได้หรือเปล่า คุณไม่จำเป็นต้อง uninstall โปรแกรม Little Reader ก่อนที่จะใช้วิธีนี้ แต่ถ้าคุณต้องการเริ่มต้นจากตอนแรกเลย (เช่นการลบ Little Reader ออกไปจากคอมพิวเตอร์แล้วทำการติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง) คุณก็สามารถใช้ไฟล์นี้หลังจากที่คุณลบ Little Reader ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

1 กรุณาดาวน์โหลดไฟล์ที่ : http://d2.brillkids.com/upload/files/support/CleanerReader2.0.exe

2. ดับเบิ้ลคลิกเพื่อเปิดไฟล์ และ หน้าต่างสีดำคล้ายๆ DOS จะเปิดขึ้นมา

3. ในหน้าต่างสีดำนั้น กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
 - เมื่อมีการถามให้เลือก "mode," ให้พิมพ์ "1" (พิมพ์แค่ตัวเลขธรรมดา)
 - เมื่อมีการถามว่า "Do you want to remove..." ให้พิมพ์ "y"
 - หน้าต่างจะปิดไปเองทันทีที่การล้างโปรแกรมเสร็จสมบูรณ์

4. หลังจากทำตามขั้นตอนข้างบนแล้ว คุณอาจจะลองเปิด (หรือติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง)โปรแกรม Little Reader อีกครั้ง คุณน่าจะสามารถทำการ activate โปรแกรมได้อย่างไม่มีปัญหา

คำเตือน: ทันทีที่การติดตั้งโปรแกรม Little Reader เสร็จสมบูรณ์  โปรดลบ ไฟล์"CleanerReader2.0.exe" ออกจากคอมพิวเตอร์คุณอย่างถาวร (เช่น ลบไฟล์นี้ออกจาก Recycle Bin ด้วย) เพื่อหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อกันโดยไม่จำเป็นระหว่างโปรแกรม Little Reader ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาตของเรา

[Mae_Jakob_Ka]

3 เปิด Little Reader และ import license key นะคะ วิธีทำก็ก็อบมาจากอีเมลย์ที่ Kezia ส่งให้อันก่อนนู้น ที่มี license keys อันใหม่ แล้วไปเอา Activate ใน Little Reader ค่ะ

4 ถ้าระบบบอกให้ sign in เข้าบัญชีบริลคิดส์ก็ ใส่อีเมลย์ และพาสเวอร์ดค่ะ

ถ้าทำตามขั้นตอนนี้ ก็จะลงไลเซ่นคีย์ได้สำเร็จค่ะ จากนั้นก็ทำตาม import หลักสูตรลงเครื่องได้เลย จะไปอยู่ที่ account --> purchase --> Little Reader Content & License keys ค่ะ

ถ้ายังทำไม่ได้อีก..ก็ดูขั้นตอนต่อไป เป็น team viewer ค่ะ

[Mae_Jakob_Ka]

ก๊อปมาจากที่เคยเเปลให้ทีมงานค่ะ อิอิ

เราขอแนะนำการทำ TeamViewer กับคุณค่ะ ซึ่งหมายความว่า เราจะใช้โปรแกรมเพื่อ “เข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ” และทำการแก้ปัญหาให้คุณในระยะไกล

เราขอรับรองว่า วิธีนี้ปลอดภัย 100% โปรแกรมนี้เปลี่ยนรหัสผ่านทุกสองสามนาที ดังนั้นคุณสบายใจได้ว่า เมื่อเราแก้ไขปัญหาให้คุณเสร็จแล้ว เราจะไม่สามารถเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณได้อีก

และเพื่อความสบายใจของคุณ คุณสามารถลบ TeamViewer ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้หลังจากที่เราแก้ปัญหาเสร็จแล้ว ดังนั้นนอกจากคุณแล้วจะไม่มีใครสามารถเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณได้อีก

เพื่อเริ่มทำ TeamViewer , เราจำเป็นต้องนัดเวลากับคุณ เพื่อที่เราจะทำ TeamViewer ได้สะดวก  คุณสะดวกวันและเวลาไหนคะ  เราสามารถทำ TeamViewer  กับคุณได้ในวันจันทร์ ถึง ศุกร์ (เว้นวันหยุดราชการ) โดยเวลาที่เราสะดวกคือ:
 - เวลา UTC :    2:30am to 9:30am
 - เวลานิวยอร์ก :   10:30pm to 5:30am
 - เวลาฮ่องกง :    10:30am to 5:30pm

นี่คือวิธีที่เราทำ TeamViewer

1. กรุณาติดตั้ง TeamViewer (ใช้ license for personal use) โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
     - ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง TeamViewer ที่
 http://www.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe
     - ดับเบิ้ลคลิกบน TeamViewer_Setup.exe
     - ในหน้าต่าง TeamViewer Setup เลือก "Install" แล้วคลิก NEXT
     - ในหน้า Environment เมื่อมีคำถามว่าคุณต้องการใช้ TeamViewer แบบไหน ให้เลือก "personal/non-commercial use" แล้วคลิก NEXT
     - ในหน้า License Agreement ให้เลือก "I accept the terms of the License Agreement"และ "I agree that I will only use TeamViewer for non-commercial and private use," จากนั้นกด NEXT
     - ในหน้า Choose Installation Type ให้เลือก "No (Default)" จากนั้นคลิก FINISH เพื่อเริ่มทำการติดตั้ง TeamViewer

เมื่อคุณติดตั้ง TeamViewer เสร็จแล้ว ให้เปิดโปรแกรมขึ้นมาและจดรหัสผ่าน และ ID ของ TeamViewer  รายละเอียดนี้จะอยู่หน้าจอแรกเมื่อคุณเปิดโปรแกรม จะอยู่ตรงส่วน "Allow Remote Control" ค่ะ

2. เมื่อถึงเวลานัดทำ TeamViewer ให้คุณเข้าไปรอที่ห้องแชท ที่ลิ๊งค์นี้ http://www.brillkids.com/chat.php

พนักงานของ Brillkids จะรอคุณอยู่ กรุณาแสดงตนว่าคุณเป็นใคร และให้ รหัสผ่าน และ ID ของ TeamViewer กับพนักงาน ทำตามคำแนะนำของพนักงาน หรือไม่อย่างนั้นก็นั่งดูเราแก้ปัญหาให้คุณผ่านทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อควรจำ: ตามมาตรฐานของโปรแกรม TeamViewer  รหัสผ่านจะเปลี่ยนทุกครั้งทิ่คุณเปิดและปิดโปรแกรม ดังนั้น คุณต้องมั่นใจว่าคุณให้รหัสผ่านที่คุณเห็นเมื่อคุณเปิดโปรแกรมตามเวลาที่ได้นัดกับพนักงานของเราไว้

กรุณาตอบกลับเราให้เร็วที่สุดเท่าที่คุณจะสะดวกนะคะ เพื่อที่เราจะได้นัดเวลาทำ TeamViewer กับคุณได้


-----------------------------
เขาบอกว่า ถ้าไม่สะดวกทำที่คอมที่ออฟฟิส ก็ทำกับคอมหรือโน๊ตบุคที่ใช้ที่บ้านได้ คุณน้ำฝนก็แค่นั่งมองดูเขาทำ เพื่อที่จะได้ดูว่าอิมพอร์ตหลักสูตรได้ยังไง จะได้ทำเองได้ค่ะ

แล้วก็แจ้ง Kezia กลับด้วยนะคะ ว่าตกลงได้ผลเป็นอย่างไรบ้าง และต้องทำ TV หรือเปล่า

แอ๋ว

document.getElementById('recent_loading').style.display = 'none';document.getElementById('recent_page_box').style.display = '';

Page: 1/4  

Loading...

Members

• Total Members: 214769
• Latest: Meobi

Stats

• Total Posts: 110526
• Total Topics: 19136
• Online Today: 649
• Online Ever: 826
• (January 22, 2020, 12:09:49 AM)

Users Online

• Users: 0
• Guests: 429
• Total: 429